面试官:写给一岁产品经理(一)

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本文作者将结合自身经验从创业公司前端产品的角度进行阐述,enjoy~

因为公司业务需要,近期参与招聘了一年左右工作经验的产品经理,面试20+,看到了产品同学们在工作和成长中非常普遍的问题,在此想从面试官的角度给中小型公司一岁的产品同学一些建议,希望能够帮助你们更多地理解产品经理的工作,也能顺利收到自己心仪的offer。

由于笔者在一个B轮的在线教育创业公司,招聘的是前端产品,以下就从创业公司前端产品的角度进行阐述。

一、公司对于一岁的产品经理有什么要求?

在成长型的创业公司里,业务发展快、资源有限,每个人进来都需要快速适应并接手工作。因此对于一岁产品,公司一般预期你可以直接接手具体的项目,落地、推进并达成项目目标。那么你需要:

具备一定产品基础功,过完整的流程,并且在每个环节达到一定的标准

需求分析环节:想清楚做这个项目的原因、目标和具体要做的事情【这里隐含的是产品思路/思考逻辑,敲黑板!划重点!】 产品设计环节:把握关键流程和关键交互,保证设计能够达成项目目标 项目推进:项目推进遇到问题可以积极协调资源解决,保证项目按计划推进(不是每个公司的产品经理都需要做项目管理,不过恰好我们需要) 效果评估:具有数据意识,项目上线后关注数据,能够通过数据评估项目是否达成目标;从而通过反思积累经验【敲黑板!划重点!】

具备产品经理必备能力

沟通能力:能够准确的理解别人和表达自己 自驱力:主动学习和反思

上面提到的相信产品同学们都知道,毕竟每个人的简历里都在写这些。可能也觉得没什么特别,“我平时都是这么做的,这不是废话嘛?”。但即使是高级产品,也是遵循这样的逻辑做事;而理解程度不同,最后的结果就很不一样。

“那我怎么知道一岁产品需要理解到什么程度才合格?”

看看面试官如何考察你和期望的答案就知道了。

二、面试中,面试官是如何考察候选人的?

由于篇幅限制,下文仅对相对客观的产品基本功展开说明,其他部分有机会再来分享。

产品基本功方面,最直接的,面试官会通过过往的项目经历来考察你。从具体的case评估你的理解程度,从而判断你是否能够满足公司对于这个岗位的人的预期。

下面列举了面试官一般会问的问题、预期的回答和产品同学们常犯的错误。希望你能够带入自己所做过的项目,先回答每个问题,然后再看其他产品同学常犯的错误,来反思自己是否也踩了相同的坑。

需求分析环节

考擦需求的理解能力,想清楚做这个项目的原因、目标和具体要做的事情。

(1)这个项目的背景是什么?

预期答案:

这个没什么可说的,交代好前因后果,让面试官能听懂你后面在说什么而不需要再回来问背景。

(2)为什么要在当时的情况下选择做这个项目?

这个问题问的是项目的立项原因,考察的是需求优先级的判断。优先级判断是产品经理需求分析环节非常重要的能力。需求优先级的评估标准是性价比,即你需要选择当前对于公司、产品具有最高性价比的事情去做,给公司带来最好的收益。

预期的答案:

你能够正确描述当时背景下产品面临的诸多问题,以及你判断哪个问题最严重,原因是什么。逻辑合理的说服我(即面试官)。即使这个项目是你的上级直接分配给你的,那么你也需要了解为什么公司需要在这个阶段做这个事情?然后判断是否是当前非常高性价比的项目,如果是那么继续进行;如果不是需要和上级沟通清楚原因,然后再说服我。这点做的好是非常重要的加分项。

可能的回答:

从市场层面、公司层面分析得出的战略性质的项目; 从数据层面上,最短板的数据指标,如整体留存非常低、注册环节的某个转化极低,而不注册无法使用; 从数据层面上,最优势的数据指标,如某尝试性的功能带来了极高的付费转化,需要把这个功能完善起来。

(3)目标是什么?

明确了项目优先级后,最好能够落到数据目标上,后面具体落地的时候才有参考的标准,时刻注意自己做的事情是不是朝着数据目标去的,不是的赶紧放弃,不要偏。

预期的答案:

能够有清晰的数据目标,并且选择的数据指标合理。

(4)具体要做的事情?

有了目标还需要清楚现状。知道当前离目标的差距有多少,可能的问题是什么,具体要怎么解决。

预期的答案:

具体情况具体分析,只要逻辑合理就行。

常见问题:

case:很多同学不明确项目的目标到底是什么?所以在这个环节会给出一个项目目标的回答,但在下面产品设计环节,面试官进一步发问时,会发现很多设计其实和这个环节回答的项目目标关系不大;反过来再补充目标。 面试官感受:这种情况面试官会觉得你做过的项目没有想清楚目标到底是什么,为什么要去做?在做项目的过程中很可能偏离目标做一些没有用的事情。往小了说是这是浪费资源,往大了说都是机会成本啊。

产品设计环节 

考察产品设计能力,能够将项目目标合理拆解到产品设计上。面试官会通过直接体验产品考察产品设计能力,一般来说有上线的项目,大家的差别不会特别多。

介绍一个功能的主要交互流程? 竞品是怎么做的?你做的和他们有什么不一样?

项目推进环节 

考察保障项目按计划推进的能力,及时发现问题并且协调解决。不是每个公司的产品经理都需要做项目管理的工作,不过笔者所在的公司恰好需要,不需要的可以直接跳过。

项目推进过程中有没有遇到什么问题?是如何解决的? 项目是否按计划上线了?若delay了,是什么原因?如何处理的?

常见问题:

case:有时候大家会发现项目推进过程中有些问题,更多的是通过自己更多的去参与来解决,比如发现信息同步有问题,就要求自己更多的去问。 面试官建议:要求自己去更多的了解可以一定程度上解决问题,但其实更好的方法是建立流程和机制,比如要求发生了开发进度延迟需要发邮件周知相关人员。不过这个是比较进阶的技巧了。

效果评估

考察数据和反思的意识及能力。

(1)项目上线后效果如何?

上线后需要有数据评估的意识,并且需要根据项目目标选取合理的数据来评估。不同的项目会问不同的数据指标,比如使用人数有多少、转化率提升了多少等。

 
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